呼转号码设定说明

什么是呼转号码?
呼转号码能为我们带来什么方便?
呼转号码就是按照您预先设置的“呼转规则”由中国联通新版400电话系统自动判断呼转,其中包括按无条件呼转、按时段呼转、按星期呼转 、按区域呼转、企业总机等一系列设置。

 400电话的基本功能

企业集团总机
全国统一的唯一号码 可下挂若干门电话。客户打入电话听到企业欢迎词,再拨分机,部门及员工分机可任意设定。

企业彩铃
企业彩铃,企业的有声名片,在您客户等待您接电话的时间内,播放一段您企业的宣传内容。

分机一号通
分机一号通无论电话号码怎么变,都可通过企业分机联系

智能呼转
最少支持设置10路呼转电话,可以设置“顺序呼转”“队列呼转”“随机呼转”

黑(白)名单
通过设置黑名单,完美屏蔽恶意呼叫; 通过设置白名单,可以只允许某些号码呼入!

 号码呼转方式
  • 默认呼转 - 默认只捆绑单部呼转号码
  • 无条件呼转 - 没有条件,随时随地,想转就转
  • 按时段呼转 - 可以设置多个号码,分别按照分时段这个条件,设置某路或多路号码是否为当前呼
    转号码
  • 按星期呼转 - 可以设置多个号码,分别按照工作日这个条件,设置某路或多路号码是否为当前呼
    转号码
  • 按区域呼转 - 按照用户设定的区域(省、市)进行呼转
  • 企业总机 - 4006企业热线作为总机号码,用户拨入后首先会听到欢迎词,并提示用户拨分机号。
 400电话呼叫转移策略
  • 随机呼叫:每次来话,系统随机的从用户的呼转号码组中选取号码并桥接话
  • 顺序呼叫:按照用户设定的顺序,将来话顺序的桥接至指定号码,每个号码均衡分配来话
  • 队列呼叫:按照用户设定的顺序,将来话按优先级桥接至指定号码,排在前面的号码比较忙
 400电话的功能模块
  • 强制回铃:强制从系统发送振铃音,主叫方接通速度快,但会覆盖呼转号码原有铃音
  • 无应答转移:当系统判断当前呼转号码30秒内无应答,将自动转到用户设定的其他呼转号码上
  • 企业彩铃:客户可以为自己的4006企业热线设置彩铃代替传统的电话振铃音
  • 呼叫阻截:客户可以设定黑白名单,设定黑名单时,所有列表内的电话将被系统自动拦截;设定白
    名单时,除了列表内的电话可以拨打本4006企业热线,其它号码发起的呼叫将都被系统拦。